商品発送について

配送日のご指定がない場合､ご注文確認後､5営業日以内に発送いたします｡
リードタイム表についてはコチラ
※前払い決済の場合は､お客様のご入金のタイミングによりお届け予定日が前後することがございます｡

納期について

大型家具は出荷からお届けまで1～2週間程度かかります｡
また､午前･午後を含めお時間指定は一切できかねます｡
お届け希望日をご指定いただいても商品や地域によってご希望に沿えない場合がございます｡

【配送業者】

大川配送サービス/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/福山通運/西濃運輸
※配送業者は地域や商品サイズによって決まるためお選びいただくことはできません｡
※現地配送業者へ委託する場合など､上記以外の業者が配達する場合もございます｡

●商品の受け渡しについて

通常の配送はドライバー1名もしくは2名にて配達致します｡
通常配送の場合､商品は玄関先での受け渡しとなります｡
ドライバーが1名で玄関先まで搬入できない場合(エレベーターがない建物など)
搬入のお手伝いをお願いする場合がございます｡
※商品受け渡しに関する詳細はメールにてご案内致しますので､必ずご確認ください｡
再配達には手数料がかかります｡

●開梱設置便について

設置場所までの搬入をご希望の場合､有料の開梱設置便をご利用ください｡

・ご注文商品をお部屋まで搬入し､ご希望の場所に設置します｡

・梱包材は回収処分するので､ゴミの後処理は不要です｡

・設置料金は別途追加料金が必要となります｡

・不要家具の引き取りも別途追加料金にて対応致します｡
※関東限定となります｡

・離島､その他一部地域ではご利用いただけない場合がございます｡
ご希望の際は事前にお問合せください｡

・ご注文の際､備考欄に｢開梱設置希望｣とご記入ください｡
エレベーターの有無､階数の記入を必ずお願いします｡

・時間指定はできかねます｡
配達日前日までに業者から配達時間のご連絡を差し上げます｡
確実に連絡が取れるようお電話番号は携帯電話の番号をご登録ください｡
配達日当日の時間変更はできかねます｡
また､お届け時間にご不在の場合は後日再配達となり､数日から1週間程度お時間をいただきます｡

・発送後のお届け日変更はできかねます｡
当店よりメールにて納期のご連絡を致しますので､変更をご希望の場合は発送前までにご連絡ください｡

・商品の搬入ができない場合キャンセル料が発生します｡
キャンセル料はご案内した金額ではなく実際にかかる往復送料と商品代金の20％となります｡
必ず商品サイズと搬入経路のサイズ確認をお願い致します｡

・お届け商品以外のものの移動や設置､配線などはできかねます｡

・一度お引き取りした家具については引き取り後､返却いたしかねます｡

・配送当日の引き取りのご依頼はお受けできませんので､ご注文時にご依頼いただくようお願い致します｡

【前払い決済での納期について】

前払い決済はご入金確認に1営業日いただきますので､その後の発送となります｡
また､｢クレジット決済｣｢コンビニ後払い｣で審査が通らなかった場合出荷を保留させていただきます｡
その際はメールにてご連絡させていただきますので､必ず当店からのメールをご確認ください｡